Die Wohnungstür zu einer Wohnung für betreutes Wohnen ließ sich vermutlich wegen eines defekten Türschlosses nicht mehr von Außen öffnen. Die bettlägrige Bewohnerin konnte die Tür von innen nicht öffnen. Einsatzkräfte der Feuerwehr Altwarmbüchen öffneten gewaltfrei die Tür.
Um 21:15 Uhr alarmierte die Regionsleitstelle Hannover die Einsatzkräfte der Feuerwehr Altwarmbüchen über die digitalen Meldeempfänger mit den Einsatzstichworten „Hilflose Person hinter Tür“. An der Einsatzstelle in der Bothfelder Straße stellte sich heraus, dass ein Wohnungsschlüssel von Verwandten umgehend angefordert werden kann. Einsatzleiter Stefan KARSTEN wartete kurz ab, um die Wohnung dann mit dem Schlüssel öffnen zu lassen. In der Wohnung wurde niemand angetroffen, da der Bewohner zurzeit in einem Krankenhaus behandelt wird. Dieser Einsatz endete gegen 21:50 Uhr.
